Inclua respostas rápidas como alternativa ou adição à sua seção de perguntas frequentes – Como acontece com qualquer outra prática de automação do WhatsApp, criar botões de perguntas frequentes não é complicado. O melhor momento para fazer isso é provavelmente logo após criar sua mensagem de boas-vindas.
Botões de perguntas frequentes – Adicione alguns botões de perguntas frequentes à sua mensagem de boas-vindas.
Basta abrir o fluxo de mensagens de boas-vindas do seu chatbot, navegar até a mensagem necessária, clicar em “Adicionar botão” e inserir o texto do botão.
Inicie seu chatbot usando um evento – Você pode iniciar um fluxo de chatbot que será acionado por um evento específico sem precisar monitorá-lo. Digamos que um cliente acabou de fazer um pedido que requer confirmação ou deseja saber se seu pacote foi enviado. Esses eventos acionarão seu chatbot do WhatsApp e ele enviará automaticamente sua mensagem predefinida.
Configurar dois WhatsApp com números diferentes
Veja como Myntra implementa esse recurso de automação comercial do WhatsApp:
Mensagens acionadas por determinados eventos.
Configure seu chatbot para enviar mensagens acionadas por determinados eventos; fonte: Twitter.
Com os recursos de automação do WhatsApp do SendPulse, você pode criar seus próprios gatilhos de eventos com os quais iniciará seu fluxo de chatbot. Clique em “Criar novo gatilho”, selecione o tipo de gatilho “Evento A360” e escolha um evento existente.