Por isso, é tão importante que incorporadoras e imobiliárias priorizem o atendimento pós-venda. Caso surja algum problema após a compra de um imóvel, o cliente deve poder relatá-lo de forma rápida e fácil. Oferecemos formulários de denúncia especiais que permitem aos clientes descrever o problema com precisão e enviá-lo diretamente ao nosso sistema. O módulo Helpdesk é uma ferramenta que registra cada denúncia e permite a transferência de informações sobre problemas para o departamento técnico, que os resolve. Um recurso adicional que simplifica significativamente o trabalho do departamento técnico é a capacidade de marcar problemas específicos na planta do imóvel. Isso permite que os especialistas saibam exatamente onde está o problema e possam começar a resolvê-lo mais rapidamente.
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Custo do software de CRM para desenvolvedores: vale a pena investir em um bom sistema? Muitas empresas consideram a relação custo-benefício da implementação de software especializado para imobiliárias e escritórios. Como já sabemos, a escolha do sistema de CRM certo para o setor imobiliário é um elemento crucial para o desenvolvimento da empresa, influenciando a qualidade do trabalho, a eficácia das ferramentas de vendas e a gestão eficiente do banco de dados de imóveis.
Antes de decidir adquirir um software imobiliário, uma análise pré-implementação é essencial. Isso deve levar em consideração a estrutura da empresa, o número de funcionários, os clientes e as ofertas atendidas, bem como as necessidades específicas de ferramentas. Entender as necessidades de cada departamento também é essencial, pois um sistema de CRM imobiliário atende a mais do que apenas vendas e atendimento ao cliente. O suporte ao sistema também abrange áreas como gerenciamento de projetos, contabilidade, marketing, serviço pós-venda , RH e gestão.