Como desenvolver uma lista de requisitos de ERP e definir critérios de seleção? Deve ser elaborada uma lista de processos-chave que o sistema deve suportar. Essa lista também deve incluir requisitos de integração , como com sistemas bancários, comércio eletrônico, terminais de pagamento ou plataformas B2B.
É importante priorizar quais recursos são críticos desde o primeiro dia e quais podem ser implementados posteriormente. Os critérios de seleção devem incluir fatores não relacionados à funcionalidade: estabilidade do fornecedor, modelo de licenciamento, disponibilidade de suporte técnico, escalabilidade, opções de implantação local e em nuvem, disponibilidade móvel e flexibilidade nas modificações. Os critérios devem ser mensuráveis, como tempo de implementação, número de referências do setor, nível de integração com sistemas externos e tempo de resposta do serviço.
Quais tendências e modelos de sistema ERP valem a pena considerar? Os ERPs baseados em nuvem estão se tornando cada vez mais populares , permitindo implementação rápida, acesso remoto e custos de infraestrutura reduzidos. Empresas que priorizam mobilidade e flexibilidade frequentemente optam pelo modelo SaaS , em que o sistema está disponível por assinatura.
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Descubra em que consistem as etapas de implementação de um ERP na sua empresa .
Ao mesmo tempo, ferramentas que dão suporte à automação de processos (fluxo de trabalho) , fluxo eletrônico de documentos e gestão de relacionamento com o cliente (CRM) está sendo desenvolvidas . Módulos analíticos baseados em inteligência de negócios (BI) e funções que utilizam inteligência artificial e aprendizado de máquina auxiliam na tomada de decisões mais assertivas.
Também vale a pena considerar um modelo híbrido, onde alguns módulos são executados na nuvem (por exemplo, CRM, vendas móveis) e outros – por exemplo, contabilidade ou produção – são instalados localmente.