Pessoas em todas as áreas funcionais serão usuários do novo ERP. Obtenha o suporte deles garantindo que suas necessidades e desejos sejam incluídos na lista de requisitos. Esses usuários, onde quer que trabalhem, terão muito a ganhar com o sucesso da implementação do seu ERP. Deixe esses usuários saberem que eles terão o suporte de que precisam, como treinamento e equipamento de que precisam para usar o ERP e receber valor para eles, bem como para a organização em geral. Certifique-se de que eles saibam que terão suporte para ajudá-los nas mudanças necessárias. Em troca, eles apoiarão seus esforços para usar e se beneficiar do seu novo ERP. Certifique-se aqui de que a documentação que os usuários precisarão esteja disponível quando e onde for necessária pelos usuários e seja de qualidade suficiente para atender às suas necessidades.
Sua empresa tem certos requisitos funcionais que devem ser satisfeitos antes mesmo de suas necessidades de alteração e atualização. Este ERP suporta ordens de vendas que incluem produtos físicos relacionados e serviços? Se é isso que sua empresa vende, tem que suportar. Sua empresa opera em vários países ao redor do mundo. Os componentes contábeis do ERP incluem várias moedas e a capacidade de trabalhar com a variedade de sistemas tributários nesses países?
Pense em quaisquer componentes de ERP não exigidos pelo seu negócio. Se o seu negócio é distribuição e você não realiza nenhuma fabricação, você pode facilmente contornar quaisquer demandas de trabalho em processo feitas por um sistema de inventário integrado incluído em alguns ERPs?