A Citizens Advice estima que 1,7 milhões de pessoas na Grã-Bretanha ficaram sem crédito em seus medidores de pré-pagamento no ano passado, e 800.000 pessoas ficaram mais de 24 horas sem gás e eletricidade, pois não tinham condições de recarregar. Portanto, certifique-se de que você está recebendo todo o suporte a que tem direito.
Todos os fornecedores oferecem pequenas quantias de crédito de emergência. Você normalmente receberá £ 5 de crédito de emergência em seu medidor de gás e eletricidade (embora alguns tenham aumentado isso em resposta à crise energética), que você pode acessar por meio de seu medidor. A opção de usá-lo geralmente fica disponível quando você tem pouco dinheiro restante em seu medidor (geralmente cerca de menos de 50p para eletricidade ou £ 2 para gás).
Empréstimo para beneficiários de auxílio-doença
Como você acessa depende do seu medidor, seja inserindo sua chave/cartão ou clicando em um botão quando a opção aparecer – seu fornecedor poderá lhe dizer como funciona para seu medidor. Você precisará pagar isso de volta quando fizer a próxima recarga.
‘Crédito amigável’ significa que você não pode ser cortado em certos horários se seu medidor acabar. O crédito amigável está lá para protegê-lo se você começar a ficar sem crédito quando as lojas estiverem fechadas. Isso significa que você não será cortado e poderá continuar usando gás e eletricidade se ficar sem crédito durante as noites, fins de semana e feriados bancários.
Os horários podem variar de acordo com o fornecedor e a estação, mas geralmente você não será cortado entre 18h e 9h de segunda a sábado, o dia todo no domingo e em feriados bancários. Você precisará pagar de volta tudo o que usou durante esse período na próxima vez que recarregar.