A consultoria médica de gestão inclui uma ampla gama de atividades, e muitas empresas e seus membros muitas vezes definem essas práticas de forma bastante diferente. Uma forma de categorizar as atividades é em termos da área de atuação do profissional (como análise competitiva, estratégia corporativa, gestão de operações ou recursos humanos). Mas, na prática, existem tantas diferenças dentro destas categorias como entre elas.
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Outra abordagem é ver o processo como uma sequência de fases – entrada, contratação, diagnóstico, recolha de dados, feedback, implementação, e assim por diante. No entanto, estas fases são geralmente menos discretas do que a maioria dos consultores admite.
Talvez uma forma mais útil de analisar o processo seja considerar os seus propósitos; a clareza sobre os objetivos certamente influencia o sucesso de um compromisso. Aqui estão os oito objetivos fundamentais da consultoria médica, organizados hierarquicamente:
Fornecer informações a um cliente
Resolvendo os problemas de um cliente
Fazer um diagnóstico, que pode exigir a redefinição do problema
Fazer recomendações com base no diagnóstico
Ajudar na implementação de soluções recomendadas
Construindo um consenso e compromisso em torno de ações corretivas
Facilitar a aprendizagem do cliente – isto é, ensinar os clientes como resolver problemas semelhantes no futuro.